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九曲将穷眼豁然,桑麻雨露见平川。渔郎更觅桃源路,除是人间别有天”--描绘的是著名的武夷山美景。作为世界文化与自然双遗产地,武夷山的游客连年增长,景区在信息化管理的方面要求越来越高。近日,我司承建武夷山旅游智能化综合管理平台项目,为实现景区智能化集中管理提供数据支撑和技术保障。

该平台充分考虑武夷山景区长远发展需求,做到统一规划、统一布局、统一设计,为公安管理部门、景区管理者、原住民等提供便捷的业务办理流程,通过各类记录信息的存储分析,提升景区业务办理效率和安全系数;此外,还可利用该平台有效打击黑导游,提高景区整体服务水平,为旅客打造文明、诚信、安全的旅游环境。

其中,为景区特别开发的竹筏智能管理平台,为景区TOP1的游玩项目九曲溪竹筏漂流管理提供了新工具。该平台可通过监控竹筏信息,将所有竹筏的航行数据、地理数据等各类动、静态数据有机地融合在一起,当漂流过程中出现异常情况时,景区安全员能第一时间展开救援工作,最大限度地保障游客的生命安全。

此前,竹筏工在打卡计次等业务环节采用人工方式,费时、费力,尤其是在游客高峰时期,侯筏大厅和登筏码头更是人山人海,给竹筏的调度工作带来了极大的挑战。现如今,该平台可实现自动排班,并统计每个筏工的服务趟次及对应报酬,从而增强竹筏码头的有序化管理,减少人为因素导致的调度错误,提升游客满意度。

未来,在北斗、物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的帮助下,武夷山将向每一位欣然而至的游客,进一步展现她的人、自然与科技和谐统一的迷人面貌。 (运营监管事业部)